Opstellen product specificaties

Hoe definiŽert U producten en diensten die voldoen aan de verwachtingen van de klanten ?
Hoe bepaalt U deze unique eigenschappen die de klanten doen beslissen om voor Uw product of dienst te gaan ?

CaSEM zal U een aantal methodologiŽn en schablonen aanreiken om succesvol Uw product en dienst te bepalen.

Objectief:

    Vastleggen van een kader voor het omzetten van klantbehoeften in product specificaties.

Tijdsbestek:

    2 sessies van 3 uur.

Agenda:

  • Lijst van hulpmiddelen voor het verzamelen van klant behoeften
  • Het QFD systeem
  • Eerste analyse van product behoeften

Documentatie:

  • Rapport
  • Schablonen

Downloads